ساختمان مرکزی بیمه تعاون در استان آذربایجان شرقی با حضور رئیس کل بیمه مرکزی و دبیر کل سندیکای بیمه گران به دعوت مدیر عامل بیمه تعاون افتتاح شد.
به گزارش روابط عمومی بیمه تعاون؛ علی استاد هاشمی در آیین افتتاحیه ساختمان مرکزی بیمه تعاون سرپرستی آذربایجان شرقی با ابراز خرسندی از این موضوع برای ارائه بهترین و به موقع ترین خدمات به مردم اظهار امیدواری کرد و گفت این رویکرد با حمایت بیمه مرکزی و سندیکای بیمه گران در نقش تسهیل کنندگی سرعت خواهد یافت.
او با اشاره فعالیت های بیمه تعاون در سطح کشور و همچنین آذربایجان شرقی، گفت: «شرکت های بیمه ای شعبات خود را به ملک تبدیل می کنند و این قوت قلبی برای مشتریان این شرکت‌ها است.»
استادهاشمی اضافه کرد: «صنعت بیمه، بدون اینکه ریالی از دولت بگیرد هم خدمات خوبی به مردم و هم دولت ارائه می‌دهیم. اگر پرداخت خسارت برخی شرکت ها در یک سال آینده بصورت الکترونیکی انجام نشود ، بصورت خودکار از چرخه بیمه حذف می شوند.»
رئیس کل بیمه مرکزی اضافه کرد: «فعالان صنعت بیمه ای خدمات بیمه‌ای را به صورت کامل توضیح دهند تا آگاه سازی در سطح جامعه بیشتر شود.
به گفته او امروز هیچ صنعتی در ایران نداریم که بیمه نشده باشد.
مشتری‌مداری؛ حرف اول و آخر بیمه
محسن پورکیایی، دبیر کل سندیکای بیمه‌گران نیز در آیین افتتاح ساختمان مرکزی بیمه تعاون در آذربایجان شرقی با بیان اینکه کار بیمه یکی از سخت ترین کارها است و هر موقع مردم به مشکلی برخوردند باید شرکت های بیمه‌ای به کمک مردم بیایند، گفت: «شرکت‌های بیمه‌ای در صورتی می‌توانند موفق عمل کنند که مشتری‌مداری خود را به اوج برسانند، موفقیت بیمه ها در ارائه خدمات به مردم است.»
دبیرکل سندیکای صنعت بیمه ادامه داد: «اگر بخواهیم صنعت بیمه را ماندگار کنیم باید از سرمایه های انسانی محافظت کنیم، و اگر بخواهیم یک شرکت بیمه ای موفق باشیم باید در حوزه ارائه خدمات به مشتریان موفق باشیم.»
الویت ما پرداخت سریع خسارت است
یونس مظلومی، مدیر عاملی بیمه تعاون در آیین افتتاح ساختمان مرکزی بیمه تعاون در آذربایجان شرقی، با بیان اینکه تبریز دومین شهر صنعتی کشور است و مردم آن از جنس کار و تلاش هستند، گفت:« این کلانشهر قطعا شهر مناسبی برای سرمایه گذاری شرکت‌های بیمه‌ای است.»
او با اشاره به اینکه سرعت ارائه خدمات به مشتری یک اصل ضروری برای شرکت‌های بیمه است، افزود: «یک شرکت بیمه ای اگر بخواهد رضایت مشتری را جلب کند، باید سرعت خدمات خود علی الخصوص پرداخت خسارت را بالا ببرد و حتی قبل از پرداخت حقوق کارکنان خود این امر مهم را عملی کند.»
مظلومی اضافه کرد: «هر شرکت و سازمانی باید خود را در معرض دید جامعه قرار دهد تا از این طریق، برند خود را شناسانده و تقویت کند، جامعه وقتی ببیند که یک بنگاه اقتصادی از ورزش حمایت می کند، گرایش بیشتری به شرکت پیدا خواهد کرد.
مظلومی گفت: شرکت های بیمه ای هیچگاه به دنبال نامتعارف خواندن بیمه شخص ثالث خودروهای گران قیمت نبوده‌اند، البته دیدگاه منفی به شرکت‌های بیمه این است که این شرکت ها پولساز هستند و باید خسارت‌های مختلف از این شرکت ها اخذ شود، که قطعا این نگاه درست نیست، ما هم به عنوان یک شرکت بیمه‌ای اولویت خود را روی پرداخت به موقع خسارت و ارائه خدمات به مشتریان معطوف کردیم.»
